A számítógép segítségével történő vállaltirányítási rendszer jelentősen felgyorsította és egyszerűvé tette az adatfeldolgozást és kommunikációt, úgy cégen belül, mint a cég és a beszállítók, valamint vásárlók között. A kapcsolattartást segíti a CRM rendszer. Az adatokat egy helyen kezeli, ami jelentős könnyítés, hiszen a beszállítókat és vásárlókat is egyetlen felületről kezelheti a cég.
Természetesen a CRM rendszer adatokat is archivál, tehát bármikor visszanézhetőek a már lefutott dolgok is. Néha erre nagy szükség van, hiszen az éppen aktuálisan futó projekthez kapcsolódhatnak régebbi adatok.
Egy vállalat hatékony irányításához sok adat szükséges, hiszen csak ezek figyelembevételével tudnak a vezetők objektív döntéseket hozni. A CRM rendszer, a már futó vállalatirányítási rendszerekhez is csatlakoztatható.
Ennek szükségességét különféle jelek mutatják, amire munkatársaink fel szokták hívni a már meglévő ügyfelek figyelmét. Új ügyfelek esetében pedig felajánljuk a rendszer bevezetését, hiszen sokat segíthet a munkában.